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코스트코의 환불 정책은 매우 관대하지만, 환불을 받을 때 주의해야 할 몇 가지 사항이 있습니다.
전자제품의 경우 예외 적용: 일반 상품과 달리 전자제품은 구매일로부터 90일 이내에만 환불이 가능합니다.
해당 품목에는 TV, 컴퓨터, 태블릿, 카메라, 냉장고 등이 포함됩니다.
영수증 유무: 코스트코는 영수증이 없어도 환불이 가능하지만, 가능하다면 영수증을 지참하는 것이 더 빠르고 원활한 환불 처리에 도움이 됩니다.
상품 상태: 비록 코스트코가 개봉하거나 사용한 제품도 환불해주지만, 상품의 상태가 너무 훼손되었거나 오래 사용한 경우 환불이 거절될 수 있습니다.
환불 방법 선택: 매장에서 직접 환불받거나, 고객센터에 유선으로 연락하거나, 온라인몰을 통해 환불 신청이 가능합니다. 상황에 맞는 가장 편리한 방법을 선택하세요.
회원 정보 확인: 환불 시 회원 정보를 확인하므로, 회원카드를 지참하거나 회원 정보를 정확히 알고 있어야 합니다.
시즌 상품 주의: 특정 시즌 상품(예: 크리스마스 용품)의 경우, 해당 시즌이 지난 후에는 환불이 어려울 수 있으므로 주의가 필요합니다.
코스트코의 "100% 만족 보증제"는 고객 친화적이지만, 이를 남용하지 않고 합리적으로 이용하는 것이 중요합니다.